Politique de remboursement

Vendeur : Sleepee Katarzyna Karaśkiewicz, Agnieszka Prusator spółka cywilna, ul. Dźwigowa 13a, 80-414 Gdańsk, Pologne · TVA : PL7010569395 · REGON : 364235623 · e-mail : hello@lovesleepee.com · tél. +48 690 905 260

Droit de rétractation — 14 jours

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter de l’achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises (pour les commandes en plusieurs parties : à compter de la réception du dernier article). Pour ce faire, informez-nous à hello@lovesleepee.com — l’utilisation d’un formulaire de rétractation est facultative.

Retour des marchandises

Renvoyez les marchandises dans les 14 jours suivant votre notification, à l’adresse : Storeit, ul. Brukowa 20, 91-341 Łódź, Pologne, tél. +48 517 943 455. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous n’acceptons pas les colis en contre-remboursement. Les articles retournés doivent être non utilisés et non endommagés.

Remboursements

Nous remboursons le paiement, hors frais de livraison, dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées, par le moyen de paiement d’origine, sauf accord contraire.

Réclamations

Nous sommes responsables des défauts au titre de la garantie légale pendant 2 ans à compter de la livraison. Envoyez le produit avec la preuve d’achat à l’adresse ci-dessus et décrivez le défaut à hello@lovesleepee.com. Nous répondons sous 14 jours ; si la réclamation est acceptée, nous réparons ou remplaçons le produit, ou remboursons le prix, et prenons en charge les frais d’expédition.