Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir bereiten Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandfertig vor, Montag bis Freitag. Den Sendungslink erhältst du per E-Mail.
Was kostet die Lieferung?
Versandarten und -kosten für dein Land werden im Checkout vor der Bestellung angezeigt. Bestellungen über der im Shop angezeigten Grenze für kostenlosen Versand verschicken wir gratis.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja – du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Schreib uns an hello@lovesleepee.com und sende das Produkt innerhalb der nächsten 14 Tage zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Details: Rückgaberichtlinie.
Wie reklamiere ich?
Schreib an hello@lovesleepee.com mit einer Beschreibung des Mangels und sende das Produkt mit Kaufbeleg ein. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre.
Produktwahl
Welches TOG soll ich wählen?
Richte dich nach der Raumtemperatur: 1,0 TOG bei 22–24 °C, 2,5 TOG bei 19–22 °C, 3,5 TOG bei 16–19 °C. Mehr in unserem Schlafsack-Ratgeber.
Wie wähle ich die Größe?
Nach der Körpergröße deines Kindes, nicht nach dem Alter – jedes Produkt hat seine eigene Größentabelle.
Material & Pflege
Sind die Stoffe zertifiziert?
Ja – unsere Stoffe sind nach OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert und auf Schadstoffe geprüft.
Wie wasche ich Musselin-Produkte?
Maschinenwäsche bei 30 °C im Schonprogramm, max. 800 U/min. Nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen. Beachte immer das Pflegeetikett am Produkt.
Noch Fragen? Schreib an hello@lovesleepee.com oder ruf an: +48 690 905 260.
Nicht sicher, welches TOG?
TOG ist ein Wärmemaß. Sommer und warme Räume → TOG 0,5–1,0. Ganzjährig → TOG 2,5. Kalte Nächte → TOG 3,5. Wir passen es an deine Raumtemperatur an.