Rückgabe- und Reklamationsbedingungen  des Sleepee Online Shops https://lovesleepee.com ("Laden")

Diese Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie gilt für Einkäufe, die bei Sleepee SCeine Lebenspartnerschaft, die von:

  • Agnieszka Prusator - NIP: 1181483869, REGON: 140829684
  • Katarzyna Walczak - NIP: 5272396428, REGON: 141712381

Die Geschäfte werden unter dem Namen geführt:
Schlafen Agnieszka Prusator, Katarzyna Karśkiewicz Lebenspartnerschaft
Eingetragener Sitz: ul. Dźwigowa 13A, 80-414 Gdańsk, Polen
MwSt. EU-Nr.: PL7010569395 | REGON: 364235623
 Kontakt: kontakt@sleepee.pl

Rücktrittsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (Privilegierter Käufer), haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten innerhalb 14 Kalendertage.

Die Widerrufsfrist beginnt:

  • An dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten.
  • Wenn Ihre Bestellung mehrere getrennt gelieferte Artikel umfasst, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der letzte Artikel eingegangen ist.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an folgende Adresse mitteilen kontakt@sleepee.pl. Sie können ein Standard-Widerrufsformular verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich.

Erstattungen:

  • Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, bis spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten.
  • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  • Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen selbst zu tragen.

Zustand der zurückgegebenen Waren:

  • Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Erstattungsbetrag zu kürzen, wenn die zurückgegebene Ware Gebrauchsspuren aufweist, die über das hinausgehen, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist.

 Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht gelten für die folgenden Arten von Produkten:

  • Artikel, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder eindeutig personalisiert werden.
  • Waren, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben.
  • Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.
  • Digitale Inhalte oder Software, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.

Reklamationen & Garantie

Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten, haben Sie das Recht, eine Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder einer anwendbaren kommerziellen Garantie einzureichen.

Schlüsselbegriffe:

  • Wir haften für Sachmängel, die innerhalb von 2 Jahre ab dem Datum der Lieferung.
  • Beschwerden sollten per E-Mail eingereicht werden an kontakt@sleepee.pl oder per Post an die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes.
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und wenn möglich ein Foto an.

Bearbeitung von Beschwerden:

  • Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tage des Eingangs.
  • Wenn Ihre Beschwerde angenommen wird, bieten wir Ihnen eine der folgenden Lösungen an:
    • Reparatur oder Ersatz des Produkts.
    • Eine teilweise Rückerstattung, wenn Sie sich entscheiden, den defekten Artikel zu behalten.
    • Eine vollständige Rückerstattung, wenn der Defekt das Produkt unbrauchbar macht.

Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen und Reklamationen sind zu richten an:
Sleepee SC
ul. Dźwigowa 13A
80-414 Danzig (Gdańsk)
Polen