lovesleepee.com ("Winkel")

Het definiëren van onder andere de regels voor het afsluiten van verkoopovereenkomsten via de Winkel, met daarin de belangrijkste informatie over de Verkoper, de Winkel en de rechten van de Consument.

De bepalingen met betrekking tot de bevoorrechte ondernemer zijn van toepassing op contracten die vanaf 1 januari 2025 worden gesloten.

INHOUDSOPGAVE

Definities
Contact met de verkoper
Technische vereisten
Winkelen in de winkel
Betalingen
Orderverwerking
Herroepingsrecht
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Klachten
Persoonlijke gegevens
Reserveringen

Bijlage nr. 1: Modelformulier voor herroeping

1 DEFINITIES

Werkdagen - dagen van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Consument - een consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
Account - een gratis functie van de Winkel geregeld door aparte voorwaarden (een elektronisch geleverde dienst), waarmee de Koper een individuele account kan aanmaken in de Winkel.
Koper - elke entiteit die aankopen doet in de Winkel.
Bevoorrechte koper - een consument of een bevoorrechte ondernemer.
Bevoorrechte ondernemer - een natuurlijke persoon die een contract aangaat met de Verkoper dat rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit maar geen professioneel karakter heeft (definitie van toepassing op contracten gesloten vanaf 1 januari 2021).
Algemene voorwaarden - deze algemene voorwaarden.
Winkel - de online winkel Sleepee met verkoop van knuffels, dekens en nestjes voor kinderen, die wordt geëxploiteerd door de Verkoper op https://www.lovesleepee.com/.
Verkoper - Ondernemers geregistreerd in de Centrale Registratie en Informatie over Bedrijven:
- Agnieszka Prusator, NIP 1181483869, REGON 140829684, werkzaam onder de naam Sleepee S.C.
- Katarzyna Karaśkiewicz, NIP 5272396428, REGON 141712381, handelend onder de naam Sleepee S.C.

Uitoefenen van het bedrijf onder de maatschap Sleepee Agnieszka Prusator, Katarzyna Karaśkiewicz Spółka Cywilna (afgekort - Sleepee S.C.), statutair gevestigd te ul. Dźwigowa 13A, 80-414 Gdańsk, Polen, btw-nummer EU: 7010569395, REGON 364235623.

2 CONTACT MET DE VERKOPER

Postadres: ul. Owczarska 11A, 01-351 Warschau, Polen
E-mailadres: hello@lovesleepee.com
Telefoon: +48 690 905 260
Retouradres (voor herroeping van het contract): Sleepee StoreIt, ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź, Polen
Adres voor het versturen van klachten: hello@lovesleepee.com

3 TECHNISCHE VEREISTEN

Om de Store goed te kunnen gebruiken, heb je het volgende nodig:
- Een apparaat met internettoegang
- Een webbrowser die JavaScript en cookies ondersteunt
Voor het plaatsen van een bestelling is een actieve e-mailaccount vereist.

4 WINKELEN IN DE WINKEL

De productprijzen die in de Winkel worden weergegeven, zijn totaalprijzen voor de goederen.
De totale prijs van de bestelling omvat de prijs van het product en, indien van toepassing, de verzendkosten.
Het geselecteerde product moet worden toegevoegd aan de winkelwagen in de winkel.
De Koper selecteert vervolgens de leveringsmethode en betalingsmethode en geeft de benodigde gegevens op voor het uitvoeren van de bestelling.
De bestelling wordt geplaatst na bevestiging van de inhoud ervan en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de Koper.
Het plaatsen van een bestelling vormt de afsluiting van een koopovereenkomst tussen de Koper en de Verkoper.
De verkoper bezorgt de bevoorrechte koper ten laatste bij de levering van de goederen een bevestiging van het verkoopcontract op een duurzame drager.
De Koper kan zich registreren in de Winkel, d.w.z. een Account aanmaken, of aankopen doen zonder registratie door bij elke bestelling zijn gegevens in te vullen.

5 BETALINGEN

Betaling voor de bestelling kan worden gedaan via:
- Betaalkaart (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro)
- Online betalingsplatforms (Paypal, Stripe)
- Apple Pay, Google Pay

6 ORDERVERWERKING

De Verkoper is verplicht om goederen zonder gebreken te leveren.
De periode waarbinnen de bestelling wordt uitgevoerd, wordt aangegeven in de Winkel.
Als de Koper een vooruitbetalingsmethode kiest, begint de Verkoper met het verwerken van de bestelling na ontvangst van de betaling.
De bestelling wordt geleverd in de volgende landen:
- Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Griekenland, Spanje, Nederland, Ierland, Litouwen, Duitsland, Noorwegen, Portugal, Slovenië, VS, Zwitserland, Zweden, VK, Italië.
Goederen worden geleverd via:
- Koeriersdienst
- Pakketkluisjes

7 HERROEPINGSRECHT

De bevoorrechte Koper heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden af te zien van het contract.
De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen vanaf:
- Het in ontvangst nemen van de goederen door de Koper of een door de Koper aangewezen derde partij.
- Het laatste artikel ontvangen (voor bestellingen met meerdere artikelen die afzonderlijk worden geleverd).
De Koper moet de Verkoper via e-mail op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen.
De Verkoper zal ontvangen betalingen, exclusief leveringskosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.

8 UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Op maat gemaakte producten
Bederfelijke goederen
Verzegelde artikelen die na opening niet kunnen worden geretourneerd om gezondheids- of hygiënische redenen
Digitale producten of software in een verzegelde verpakking, indien geopend

9 KLACHTEN

Als het product defect is, kan de Koper een klacht indienen op basis van garantiebepalingen of een toepasselijke garantie.
De Verkoper is aansprakelijk voor fysieke gebreken die binnen twee jaar na levering worden geconstateerd.
Klachten moeten per e-mail of per post worden ingediend bij de Verkoper.
Klachten worden binnen 14 dagen beoordeeld.

10 PERSOONLIJKE GEGEVENS

De Verkoper is de beheerder van de persoonsgegevens van de Koper.
De persoonlijke gegevens van de Koper worden verwerkt om de bestelling uit te voeren en kunnen worden gebruikt voor wettelijke doeleinden.
De Koper heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonlijke gegevens.

11 RESERVERINGEN

Het is verboden om onwettige inhoud aan te bieden via de Winkel.
Elke bestelling in de Winkel is een afzonderlijke overeenkomst waarvoor aanvaarding van de Algemene Voorwaarden vereist is.
Contracten onder deze Voorwaarden worden afgesloten in het Pools.
In geval van een geschil is de bevoegde rechtbank de rechtbank van de maatschappelijke zetel van de Verkoper.

12 Rekeningregels

voor de Sleepee winkel - een winkel met knuffels, dekens en babynestjes

INHOUDSOPGAVE

1 Definities
§ 2 Contact met de verkoper
§ 3 Technische vereisten
§ 4 Account
§ 5 Klachten
§ 6 Persoonlijke gegevens
§ 7 Reserveringen
1 DEFINITIES

Consument - Een consument zoals gedefinieerd in het Burgerlijk Wetboek.
Account - Een gratis functie van de Winkel (dienst) die is geregeld in deze Voorwaarden, waarmee de Koper een individuele account kan aanmaken in de Winkel.
Koper - Elke entiteit die een aankoop doet in de Winkel.
Bevoorrechte koper - Een consument of een bevoorrechte ondernemer.
Bevoorrechte ondernemer - Een natuurlijke persoon die een contract aangaat met de Verkoper dat rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, maar geen professioneel karakter heeft (definitie geldig voor contracten gesloten vanaf 1 januari 2021).
Reglement - Deze accountregels.
Winkel - De online winkel van Sleepee, die wiegen, dekens en babynestjes verkoopt en die wordt geëxploiteerd door de Verkoper op https://lovesleepee.com.
Verkoper - Ondernemers die geregistreerd staan bij de Centrale Registratie en Informatie over Bedrijven (CEIDG) in Polen:

Agnieszka Prusator, NIP: 1181483869REGON: 140829684, die zaken doet onder de naam Sleepee S.C. - partner in een geregistreerd partnerschap.
b. Katarzyna Karaśkiewicz, NIP: 5272396428REGON: 141712381, die zaken doet onder de naam Sleepee S.C. - partner in een geregistreerd partnerschap.

Werken onder het geregistreerd partnerschap Sleepee Agnieszka Prusator, Katarzyna Karaśkiewicz Spółka Cywilna (kort - Sleepee S.C.) met maatschappelijke zetel te Dźwigowa 13A, 80-414 Gdańsk, Polen, BTW EU-nr.: PL7010569395, REGON: 364235623.

2 CONTACT MET DE VERKOPER

Postadres: ul. Owczarska 11A, 01-351 Warszawa, Polen
E-mail: hello@lovesleepee.com
Telefoon: +48 690 905 260

3 TECHNISCHE VEREISTEN

Voor een goede werking en het aanmaken van een account is het volgende vereist:

Een actief e-mailaccount
Een apparaat met internettoegang
Een webbrowser die JavaScript en cookies ondersteunt

4 ACCOUNT

Een Account is geheel vrijwillig en hangt af van de keuze van de Koper.
De Account biedt extra functies zoals het bekijken van de bestelgeschiedenis, het controleren van de bestelstatus en het bewerken van persoonlijke gegevens.
Een Accountmoet de Koper een registratieformulier invullen op de website van de Winkel.
Wanneer een Account wordt gemaakt, een contract voor accountonderhoud wordt afgesloten voor een onbepaalde tijd tussen de Koper en de Verkoper onder de voorwaarden zoals gespecificeerd in dit Reglement.
De Koper kan zijn Account op elk moment, gratis.
Een Accountmoet de Koper via e-mail een verzoek sturen naar de Verkoper: hello@lovesleepee.comwat zal resulteren in de onmiddellijke verwijdering van het account en beëindiging van de onderhoudsovereenkomst voor het account.

5 KLACHTEN

Klachten over de Account's functionaliteit moet worden verzonden naar hello@lovesleepee.com.
De Verkoper zal reageren op klachten binnen 14 dagen.

BUITENGERECHTELIJKE KLACHTENREGELING EN METHODEN VAN GESCHILLENBESLECHTING

Als de klachtenprocedure niet het verwachte resultaat oplevert, kan de Consument kunnen de volgende methoden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting gebruiken:

Bemiddeling uitgevoerd door de relevante Regionaal Bureau voor Handelsinspectie, waar de consument een verzoek tot bemiddeling kan indienen. Bemiddeling is over het algemeen gratis.
Arbitragehof voor consumentenbeheerd door de Regionaal Bureau voor Handelsinspectiewaar de consument een zaak ter beslechting kan voorleggen. Arbitrage is over het algemeen gratis.
Gratis hulp van de Gemeentelijke of regionale consumentenombudsman.
Platform voor online geschillenbeslechting (ODR), beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

6 PERSOONLIJKE GEGEVENS

De Verkoper is de Gegevensbeheerder voor persoonlijke gegevens verstrekt door de Koper bij het gebruik van de Account. Alle details over gegevensverwerking zijn beschikbaar in de Store's Privacybeleid in overeenstemming met GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Persoonlijke gegevens worden verwerkt voor het onderhouden van de Account. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is:
- Contractprestaties (Artikel 6, lid 1, onder b) GDPR)
- Gerechtvaardigd belang om fraude of rechtsvorderingen te voorkomen (artikel 6, lid 1, onder f) GDPR)
Het verstrekken van gegevens is vrijwillig maar noodzakelijk om een Account. Als u geen gegevens verstrekt, kan de Verkoper de Account niet onderhouden.
Persoonlijke gegevens worden verwerkt tot:
- De Account op verzoek door de Koper of Verkoper wordt verwijderd.
- De verjaringstermijn voor claims met betrekking tot de Account verloopt.
- De Koper maakt bezwaar tegen gegevensverwerking onder legitiem belang.
De Koper heeft het recht op aanvraag:
- Toegang naar hun gegevens
- Correctie van hun gegevens
- Verwijdering van hun gegevens
- Beperking van verwerking
- Gegevensoverdracht naar een andere controller

Net als de recht op bezwaar gegevensverwerking om redenen die verband houden met hun specifieke situatie.

Om deze rechten uit te oefenen, moet de Koper contact opnemen met de Verkoper.
Als de Koper van mening is dat zijn gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan hij een klacht indienen. klacht bij de voorzitter van het Bureau bescherming persoonsgegevens.

7 RESERVERINGEN

De koper is verboden illegale inhoud aan te bieden.
De account onderhoudscontract wordt afgesloten in Engels.
De Verkoper heeft het recht om de verordeningen wijzigen om geldige redenen, waaronder:
a. Naleving van toepasselijke wetten.
b. Veiligheid verbeteren.
c. De accountfunctionaliteit wijzigenwaarvoor wijzigingen in de verordeningen nodig zijn.
Kopers zullen op de hoogte van wijzigingen ten minste 7 dagen voor ze worden van kracht via e-mail.
Als de Koper accepteert niet de voorgestelde wijzigingen, moeten zij de Verkoper via e-mail (hello@lovesleepee.com), wat zal resulteren in de beëindiging van het contract voordat de wijzigingen van kracht worden.
Als de Koper maakt geen bezwaarwordt aangenomen dat ze de wijzigingen accepterenmaar ze kunnen het contract nog steeds op elk moment beëindigen.
Eventuele geschillen met Niet-geprivilegieerde kopers zal worden geregeld in de rechtbank met rechtsbevoegdheid over de statutaire zetel van de verkoper.