Termes et conditions de la boutique en ligne Sleepee https://lovesleepee.com («Store»)

Définition, entre autres, les règles de conclusion des contrats de vente via le magasin, contenant les informations les plus importantes sur le vendeur, le magasin et les droits des consommateurs.

Les dispositions concernant l'entrepreneur privilégié s'appliquent aux contrats conclus à partir du 1er janvier 2025.

TABLE DES MATIÈRES

1. Définitions
2. Contact avec le vendeur
3. Exigences techniques
4. Faire du shopping dans le magasin
5. Paiements
6. Remplissage des commandes
7. Droit de retrait
8. Exceptions au droit de retrait
9. Plaintes
10. Données personnelles
11. Réservations

Annexe n ° 1: formulaire de retrait du modèle

• 1 définitions

• Days ouvrables - des jours du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
• Consommateur - un consommateur au sens du code civil.
• Compte - Une fonction gratuite du magasin régulé par des conditions générales distinctes (un service fourni par voie électronique), permettant à l'acheteur de créer un compte individuel dans le magasin.
• Acheteur - Toute entité effectuant des achats dans le magasin.
• Acheteur privilégié - un consommateur ou un entrepreneur privilégié.
• Entrepreneur privilégié - une personne naturelle conclue un contrat avec le vendeur directement lié à son activité commerciale mais sans nature professionnelle (définition applicable aux contrats conclus à partir du 1er janvier 2021).
• Termes et conditions - ces termes et conditions.
• Magasin - La boutique en ligne Sleepee vendant des émouvoirs, des couvertures et des nids pour enfants, exploités par le vendeur à https://www.lovesleenee.com/.
• Vendeur - Entrepreneurs enregistrés dans l'enregistrement central et les informations sur les entreprises:
  • Agnieszka Prusator, NIP 1181483869, Regon 140829684, opérant sous le nom de Sleepee SC
  • Katarzyna Karaśkiewicz, Nip 5272396428, Regon 141712381, opérant sous le nom de Sleepee SC

Menant des affaires dans le cadre du partenariat civil Sleenee Agnieszka Prusator, Katarzyna Karaśkiewicz Spółka Cywilna (Short - Sleenee SC), avec son bureau enregistré à UL. Dźwigowa 13a, 80-414 Gdańsk, Pologne, TVA EU No.: 7010569395, Regon 364235623.

• 2 Contact avec le vendeur

1. Adresse postale: UL. Owczarska 11a, 01-351 Varsovie, Pologne
2. Adresse e-mail: hello@lovesleeee.com
3. Téléphone: +48 690 905 260
4. Adresse de retour (pour le retrait du contrat): Sleepee Storetit, ul. Omłotowa 23, 94-251 łódź, Pologne
5. Adresse pour l'envoi de plaintes: hello@lovesleepee.com

• 3 exigences techniques

1. Pour utiliser correctement le magasin, vous avez besoin:
   • Un appareil avec accès Internet
   • Un navigateur Web qui prend en charge JavaScript et cookies
2. Pour passer une commande, un compte de messagerie actif est requis.

• 4 faire du shopping dans le magasin

1. Les prix des produits affichés dans le magasin sont les prix totaux des marchandises.
2. Le prix total de la commande comprend le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison.
3. Le produit sélectionné doit être ajouté au chariot dans le magasin.
4. L'acheteur sélectionne ensuite le mode de livraison et le mode de paiement et fournit les détails nécessaires pour la réalisation des commandes.
5. L'ordonnance est rendue sur la confirmation de son contenu et l'acceptation des termes et conditions par l'acheteur.
6. Placer une ordonnance constitue la conclusion d'un contrat de vente entre l'acheteur et le vendeur.
7. Le vendeur fournira à l'acheteur privilégié une confirmation du contrat de vente sur un support durable au plus tard à la livraison des marchandises.
8. L'acheteur peut s'inscrire dans le magasin, c'est-à-dire la création d'un compte ou effectuer des achats sans inscription en fournissant leurs coordonnées chaque fois qu'ils passent une commande.

• 5 paiements

1. Le paiement de la commande peut être effectué via:
   • Carte de paiement (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro)
   • Plates-formes de paiement en ligne (PayPal, Stripe)
   • Apple Pay, Google Pay

• 6 commandes d'exécution

1. Le vendeur est obligé de livrer des marchandises sans défauts.
2. La période de réalisation des commandes est indiquée dans le magasin.
3. Si l'acheteur choisit un mode de paiement préalable, le vendeur commencera à traiter la commande après avoir reçu le paiement.
4. La commande est livrée aux pays suivants:
   • Autriche, Belgique, Danemark, France, Grèce, Espagne, Pays-Bas, Irlande, Lituanie, Allemagne, Norvège, Portugal, Slovénie, États-Unis, Suisse, Suède, Royaume-Uni, Italie.
5. Les marchandises sont livrées via:
   • Messagerie
   • Casiers de colis

• 7 Droit de retrait

1. L'acheteur privilégié a le droit de se retirer du contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
2. La période de retrait expire après 14 jours à partir de:
   • Recevoir les marchandises par l'acheteur ou un tiers indiqué par l'acheteur.
   • Recevoir le dernier élément (pour les commandes avec plusieurs articles livrés séparément).
3. L'acheteur doit informer le vendeur de la décision de se retirer par e-mail.
4. Le vendeur remboursera les paiements reçus, à l'exclusion des frais de livraison, au plus tard à 14 jours à compter de la réception des marchandises retournées.
5. Les frais de livraison de retour doivent être couverts par l'acheteur.

• 8 exceptions au droit de retrait

Le droit de retrait ne s'applique pas à:

• Produits sur mesure
• Marchandises périssables
• Articles scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène
• Produits numériques ou logiciels fournis dans un package scellé, s'il est ouvert

• 9 plaintes

1. Si le produit est défectueux, l'acheteur peut déposer une plainte en fonction des dispositions de garantie ou de toute garantie applicable.
2. Le vendeur est responsable des défauts physiques trouvés dans les deux ans suivant la livraison.
3. Les plaintes doivent être soumises au vendeur par e-mail ou adresse postale.
4. Les plaintes seront examinées dans les 14 jours.

• 10 données personnelles

1. Le vendeur est l'administrateur des données personnelles de l'acheteur.
2. Les données personnelles de l'acheteur sont traitées pour répondre à la commande et peuvent être utilisées à des fins juridiques.
3. L'acheteur a le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et de restreindre le traitement de ses données personnelles.

• 11 réservations

1. Il est interdit de fournir un contenu illégal dans le magasin.
2. Chaque commande passée dans le magasin est un contrat distinct nécessitant l'acceptation des termes et conditions.
3. Les contrats en vertu de ces conditions sont conclus en polissage.
4. En cas de litige, le tribunal compétent sera le tribunal du siège social du vendeur.

• 12 Règlements sur les comptes

pour le magasin Sleenee - un magasin avec des émouvoirs, des couvertures et des nids pour bébé

TABLE DES MATIÈRES

• 1 Définitions
  § 2 Contact avec le vendeur
  § 3 Exigences techniques
  § 4 Compte
  § 5 plaintes
  § 6 données personnelles
  § 7 réserves
• 1 définitions

• Consommateur - un consommateur tel que défini par le code civil.
• Compte - Une fonction gratuite du magasin (service) réglementé en ces Conditions, permettant à l'acheteur de créer un compte individuel dans le magasin.
• Acheteur - Toute entité effectuant un achat dans le magasin.
• Acheteur privilégié - un consommateur ou un entrepreneur privilégié.
• Entrepreneur privilégié - une personne naturelle conclue un contrat avec le vendeur directement lié à son activité commerciale mais sans avoir de caractère professionnel (définition valide pour les contrats conclus à partir du 1er janvier 2021).
• Règlements - ces règlements de compte.
• Magasin - La boutique en ligne Sleepee vendant des émins, des couvertures et des nids de bébé, exploités par le vendeur à https://lovesleenee.com .
• Vendeur - Entrepreneurs enregistrés dans le cadre de l'enregistrement central et des informations sur les entreprises (CEIDG) en Pologne:

1. Agnieszka Prusator , NIP: 1181483869 , Regon: 140829684 , produisant des affaires sous le nom de Sleenee SC - partenaire dans un partenariat civil.
   né Katarzyna Karaśkiewicz , Nip: 5272396428 , Regon: 141712381 , menant des affaires sous le nom de Sleepee SC - partenaire dans un partenariat civil.

Opérant dans le cadre du partenariat civil Sleenee Agnieszka Prusator, Katarzyna Karaśkiewicz Spółka Cywilna (Short - Smeenee SC) avec son bureau enregistré à Dźwigowa 13a, 80-414 Gdańsk, Poland, TVA EU no.: PL7010569395, Regon: 364235623 .

• 2 Contact avec le vendeur

1. Adresse postale : UL. Owczarska 11a, 01-351 Warszawa, Pologne
2. Courriel : hello@lovesleenee.com
3. Téléphone: +48 690 905 260

• 3 exigences techniques

Pour fonctionner correctement et créer un compte, les éléments suivants sont requis:

• Un compte de messagerie actif
• Un appareil avec accès Internet
• Un navigateur Web prenant en charge JavaScript et cookies

• 4 compte

1. La création d'un compte est entièrement volontaire et dépend du choix de l'acheteur.
2. Le compte fournit des fonctionnalités supplémentaires telles que la visualisation de l'historique des commandes, la vérification de l'état des commandes et la modification des détails personnels.
3. Pour créer un compte , l'acheteur doit remplir un formulaire d'inscription sur le site Web du magasin.
4. Lorsqu'un compte est créé, un contrat de maintenance du compte est conclu pour une période indéfinie entre l'acheteur et le vendeur en vertu des termes spécifiés dans le présent règlement.
5. L'acheteur peut supprimer gratuitement compte
6. Pour supprimer un compte , l'acheteur doit envoyer une demande au vendeur par e-mail: hello@lovesleenee.com , ce qui entraînera la suppression immédiate du compte et la résiliation de l'accord de maintenance du compte.

• 5 plaintes

1. Les plaintes concernant la du compte doivent être envoyées à hello@lovesleenee.com .
2. Le vendeur répondra aux plaintes dans les 14 jours .

Méthodes de règlement des plaintes et de règlement des litiges hors cour

1. Si le processus de plainte n'apporte pas le résultat attendu, le consommateur peut utiliser les méthodes de règlement des litiges à l'extérieur suivant:

1. Médiation menée par le Bureau d'inspection du commerce régional , où le consommateur peut soumettre une demande de médiation. La médiation est généralement gratuite .
2. Cour d'arbitrage des consommateurs , exploité par le Bureau régional d'inspection commerciale , où le consommateur peut soumettre une affaire de résolution. L'arbitrage est généralement gratuit .
3. Assistance gratuite de l' ombudsman municipal ou des consommateurs de district .
4. Plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) , disponible sur: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks .

• 6 données personnelles

1. Le vendeur est le contrôleur de données des données personnelles fournies par l'acheteur lors de l'utilisation du compte . politique de confidentialité du magasin conformément au RGPD (règlement général sur la protection des données).
2. Les données personnelles sont traitées dans le but de maintenir le Compte. La base juridique du traitement des données est:
   • Performance du contrat (article 6 (1) (b) RGPD)
   • Intérêt légitime pour la prévention de la fraude ou des réclamations légales (article 6, paragraphe 1) (f) RGPD)
3. La fourniture de données est volontaire mais nécessaire pour maintenir un compte . Le fait de ne pas fournir de données signifie que le vendeur ne peut pas maintenir le compte.
4. Les données personnelles seront traitées jusqu'à:
   • Le compte est supprimé par l'acheteur ou le vendeur sur demande.
   • La période de limitation des réclamations liées au compte expire.
   • L'acheteur s'oppose au traitement des données sous un intérêt légitime .
5. L'acheteur a le Droit de demander:
   • Accès à leurs données
   • Correction de leurs données
   • Suppression de leurs données
   • Restriction du traitement
   • Transfert de données vers un autre contrôleur

Ainsi que le droit de s'opposer au traitement des données pour des raisons liées à leur situation particulière.

1. Pour exercer ces droits, l'acheteur doit contacter le vendeur .
2. Si l'acheteur estime que leurs données sont traitées illégalement, il peut déposer une plainte auprès du président du Personal Data Protection Office .

• 7 réservations

1. Il est interdit à l'acheteur de fournir un contenu illégal .
2. Le contrat de maintenance du compte est conclu en anglais .
3. Le vendeur a le droit de modifier les règlements pour des raisons valides, notamment:
   a. Conformité aux lois applicables .
   né Amélioration de la sécurité .
   c. Modification de la fonctionnalité du compte , nécessitant des modifications des réglementations.
4. Les acheteurs seront informés de tout changement au moins 7 jours avant de prendre effet par e-mail.
5. Si l'acheteur n'accepte pas les modifications proposées, il doit informer le vendeur par e-mail ( hello@lovesleenee.com ), ce qui entraînera la résiliation du contrat avant que les modifications prennent effet.
6. Si l'acheteur ne s'oppose pas , il est supposé qu'il accepte les modifications , mais il peut toujours résilier le contrat à tout moment.
7. Tout litige avec des acheteurs non privilégiés sera réglé devant le tribunal avec compétence sur le siège social du vendeur .